Infos zum Ticketkauf

Nachstehend finden Sie die wichtigsten Infos zum Ticketkauf. Für weiterführende Auskünfte kontaktieren Sie bitte unsere Theaterkasse telefonisch (+41 61 261 26 10) oder per E-Mail.

Tickets für die Theater Fauteuil, Tabourettli und Kaisersaal erhalten Sie an unserer Theaterkasse am Spalenberg 12, in unserem Onlineshop und extern an allen Vorverkaufsstellen von Starticket.

Ticketbestellungen per E-Mail oder Briefpost können wir leider nicht bearbeiten.

Ebenfalls bitten wir Sie um Verständnis dafür, dass gekaufte Tickets weder umgetauscht noch rückerstattet werden können.

Unsere Theaterkasse befindet sich am Spalenberg 12 im Innenhof direkt neben dem Theatereingang. Sie ist in der Regel ab 15 Uhr durchgehend bis 20 Uhr geöffnet (Märchenspieltage ab 13 Uhr). Bitte beachten Sie aber die nachstehenden, detaillierten Öffnungszeiten. Speziell an Sonntagen und Montagen und zum Saisonstart/Saisonende sind abweichende Öffnungszeiten möglich:

Wichtiger Hinweis: Nach der Basler Fasnacht ist die Kasse montags nicht mehr geöffnet (ausgenommen Abendkasse an Spieltagen).

Aktuelle Öffnungszeiten:
- 21. - 24.3.: 15 - 20 Uhr
- 25.3.: 14 - 20 Uhr
- 26.3.: 14 - 18 Uhr
- 27.3: geschlossen
- 28.3.: 15 - 19.30 Uhr
- 29. - 31.3.: 15 - 20 Uhr
- 1.4.: 13 - 20 Uhr
- 2.4.: 10 - 11 Uhr
- 3.4.: 19 - 20 Uhr
- 4. - 8.4.: 15 - 20 Uhr
- 9.4.: geschlossen

Sie erreichen unsere Theaterkasse unter Tel. +41 61 261 26 10 oder per E-Mail.

Die Theaterkasse schliesst mit Vorstellungsbeginn der Abendvorstellungen, d.h. während der Vorstellungspause ist die Kasse geschlossen.

Abendkasse
Die Theaterkasse ist jeweils ab Nachmittag durchgehend bis Vorstellungsbeginn geöffnet, d.h. es gibt keine spezifischen Zeiten für die Abendkasse.

Zahlungsmöglichkeiten
Barzahlung, Maestro, Postcard, VISA, Mastercard, Amex

Die wichtigsten Informationen und Anleitungen zum Onlineticketkauf finden Sie direkt in unserem Webshop. Im Internet sind in der Regel nur Tickets zu Normalpreisen buchbar. Falls Sie Anrecht auf eine Ermässigung haben, bitten wir Sie, Ihre Tickets an der Theaterkasse zu kaufen. Pro Onlinekauf sind maximal 15 Tickets buchbar.

Im Internet können Sie Tickets nur verbindlich kaufen. Unverbindliche Reservationen sind im Internet nicht möglich. Nach jeder Buchung erhalten Sie umgehend eine Auftragsbestätigung per Mail zugestellt.

Wir ermöglichen Ihnen die kostenfreie Buchung im Internet! Wir verrechnen keine Vorverkauf- oder Systemgebühren pro Ticket. Die Buchung im Internet kostet bei Zahlung mit Kredit-/Debitkarte resp. bei gewünschtem Ticketversand per Briefpost aber je nach der von Ihnen gewählten Zahlungs- und Versandart wie folgt:

Bezahlung mit Onlinerechnung:
- Zustellung der Tickets per Post: Fr. 5.00
- Abholung der Tickets an der Abendkasse: Fr. 0.00
- Print(at)Home: Fr. 0.00

Bezahlung mit Rechnung (Briefpost):
- Zustellung der Tickets per Post: Fr. 8.00

Bezahlung mit Kredit-/Debitkarten (Master/Visa/Post):
- Zustellung der Tickets per Post: Fr. 5.00 + 2,5%
- Abholung der Tickets an der Abendkasse: 2,5%
- Print(at)Home: 2,5%

Die Kredit-/Debitkartenkommission beträgt also unabhängig der Versandart 2,5% des Ticketpreises. Für den Briefpostversand ins Ausland erheben wir einen Zuschlag von Fr. 3.00. Bei kurzfristiger Buchung (ab 14 Tagen vor der Vorstellung) stehen nicht mehr alle Zahlungs- resp. Versandoptionen zur Verfügung.

Bankverbindung
Unsere Bankverbindung für die Bezahlung von Ticketrechnungen lautet: UBS AG, zugunsten Theater Fauteuil, IBAN CH28 0023 3233 5836 5301 Y, BIC: UBSWCHZH80A. Die Überweisung muss mit Angabe der Auftragsnummer und zwingend in CHF erfolgen.

Im Onlineshop von Starticket gelten die Verkaufgebühren von Starticket. Deshalb empfehlen wir Ihnen die Buchung in unserem Webshop.

Sie erhalten unsere Tickets an allen Vorverkaufsstellen von Starticket, unter 0900 325 325 (CHF 1.19/Min. ab Festnetz), im Webshop unter www.starticket.ch und über die Starticket-App fürs iPhone.
Die Firma Starticket erhebt sowohl an ihren Vorverkaufsstellen, bei telefonischer Buchung als auch in ihrem Onlineshop Verkaufsgebühren, auf die wir keinen Einfluss haben.

Unsere Saalpläne mit detaillierten Erläuterungen zu den einzelnen Sitzplätzen und Preiskategorien stehen Ihnen nachstehend als Download zur Verfügung:

Saalplan Fauteuil

Saalplan Tabourettli

Unsere Theater sind leider nicht rollstuhlgängig (keine Treppenlifte und keine behindertengerechten Toiletten). Trotzdem bieten wir Rollstuhlfahren gerne die Möglichkeit, eine Vorstellung im Fauteuil und Tabourettli zu besuchen. Unser Personal ist bei Rollstuhltransport über die Treppen gerne behilflich. Die Theaterkasse berät Sie gerne betreffend der Sitzplatzauswahl: Tel. +41 61 261 26 10 (i.d.R. ab 15 Uhr).

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass gekaufte Tickets weder umgetauscht noch rückerstattet werden können.